Связаться с Dom2g.ru
Для обращений по работе Dom2g.ru используется единая форма обратной связи. Через неё можно передать сообщение администрации, не публикуя свои контактные данные на странице.
С чем можно обратиться
- не открывается страница или элемент интерфейса;
- в карточке указаны неверные дата, название либо тип эфира;
- изображение отсутствует или не соответствует выпуску;
- плеер не загружается либо содержит ошибочную запись;
- нужно направить юридически значимое уведомление;
- есть предложение, относящееся к устройству каталога.
Что написать в сообщении
Укажите точный адрес проблемной страницы, опишите ожидаемый и фактический результат, а при техническом сбое добавьте название браузера и устройства. Скриншот или текст ошибки поможет воспроизвести ситуацию. Не передавайте пароли, платёжные сведения и другие данные, не нужные для рассмотрения вопроса.
Маршрутизация обращений
Сообщения о правах на контент оформляются по требованиям страницы «Правообладателям». Вопросы об обработке технической информации относятся к политике конфиденциальности. Остальные письма разбираются по существу и направляются ответственному за соответствующую часть сайта.
Ответ предоставляется, когда обращение содержит обратный адрес и требует пояснения. Автоматические рассылки, повторяющиеся сообщения и запросы без отношения к Dom2g.ru могут остаться без ответа.